泊頭市河鑄重工機(jī)械有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能_產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊(duì)伍_(kāi)到哪里。以_可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品（如鑄鐵平臺(tái)，花崗石平臺(tái)，敲擊扳手，大型機(jī)床鑄件）技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。
“質(zhì)量_，用戶至上”以質(zhì)量求生產(chǎn)，以品種求發(fā)展，以管理求效益，挖掘企業(yè)潛力，提高職工素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，是我們的指導(dǎo)思想。在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，通過(guò)推行全面質(zhì)量管理形成了一套嚴(yán)密的自上而下的質(zhì)保體系。使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到成品出廠至安裝調(diào)試的全過(guò)程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)行每道工序時(shí)都有章可循，完成的每項(xiàng)工作都有案可查。同時(shí)，做到責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)把關(guān)，嚴(yán)格遵守“產(chǎn)品質(zhì)量_是企業(yè)生命”的信念。
售后服務(wù)承諾：
1、凡用戶購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)生產(chǎn)的平板等量具類(lèi)系列產(chǎn)品，在一年內(nèi)實(shí)行“三包”。
2、購(gòu)買(mǎi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的，我們將立即派安裝、維修人員到用戶廠家進(jìn)行周到服務(wù)，客戶在使用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶的書(shū)面服務(wù)要求后，兩小時(shí)給予答復(fù)。
4、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，我廠及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我廠派技術(shù)_實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，_產(chǎn)品投產(chǎn)。
